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FAQ - Générales

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre marque, notre histoire, nos engagements et le fonctionnement de notre site. Cette section vous aide à mieux comprendre qui nous sommes et comment nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande Biocles ?

Nos délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 5 jours ouvrés
  • DOM-TOM : 3 à 7 jours ouvrés

Votre commande est préparée sous 24 à 48h après validation de votre paiement. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Livraison gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50€.

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  • DOM-TOM colissimo signature : 18,50€
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Oui, nous livrons dans toute l’Europe ainsi que dans les DOM-TOM. Pour les autres destinations, n’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage. Votre colis sera disponible en point relais ou au bureau de poste le plus proche. Vous aurez généralement 15 jours pour le retirer avant qu’il ne nous soit retourné.

Notre engagement : Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour tester vos produits Biocles en toute tranquillité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner votre article pour un remboursement intégral ou un échange.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

  • Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Virement bancaire (commande expédiée après réception du paiement)
  • Paiement en 4 fois sans frais via Paypal

Oui, totalement. Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et certifiées 3D Secure. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous utilisons les services de paiement sécurisés de la banque LCL.

Vous pouvez choisir de payer en 4 fois sans frais via Paypal. Le premier paiement est effectué lors de la commande, les suivants sont prélevés automatiquement tous les 30 jours. Aucun frais supplémentaire, aucun justificatif requis.

Oui, une facture est automatiquement générée et envoyée par email après validation de votre commande. Vous pouvez également la télécharger à tout moment depuis votre espace client. Pour une facture avec TVA intracommunautaire, contactez notre service client.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, gérer vos retours facilement, enregistrer vos adresses et bénéficier d’offres exclusives réservées aux membres.

Connectez-vous à votre espace client et accédez à la section « Mes informations ». Vous pourrez y modifier votre adresse email, vos adresses de livraison et vos préférences de communication.

Notre équipe est disponible pour vous accompagner :

  • Email : contact@biocles.fr (réponse sous 24h)
  • Formulaire de contact : Accessible depuis notre site

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les emails envoyés en dehors de ces horaires recevront une réponse le jour ouvré suivant.

FAQ - Champignons & Plantes adaptogènes

Chaque gamme que nous proposons répond à des besoins spécifiques. Retrouvez ici toutes les informations concernant nos différentes collections : leurs caractéristiques, leurs avantages, et comment choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes.

Qu'est-ce qu'un adaptogène exactement ?

Un adaptogène est une substance naturelle (champignon ou plante) qui aide votre organisme à s’adapter aux différents stress physiques, mentaux et émotionnels. Contrairement aux stimulants classiques comme la caféine qui créent un pic puis un crash, les adaptogènes régulent naturellement vos fonctions corporelles pour maintenir un équilibre optimal. En tant que pharmaciens, nous sélectionnons uniquement des adaptogènes dont l’efficacité est validée par des études cliniques.

Les champignons que vous trouvez chez Biocles sont des champignons médicinaux (Cordyceps, Reishi, etc.), totalement différents des champignons gastronomiques (champignons de Paris, cèpes). Ils ne sont pas destinés à être cuisinés mais transformés en extraits concentrés pour une utilisation thérapeutique. Ils n’ont aucun lien avec les champignons hallucinogènes et ne contiennent pas de psilocybine. Nos produits sont 100% légaux en France et Europe.

Les adaptogènes possèdent une action unique : ils adaptent leur réponse selon vos besoins. Si vous êtes fatigué, ils vous donnent de l’énergie. Si vous êtes stressé, ils vous apaisent. Cette intelligence naturelle les distingue des compléments classiques qui ont une action fixe. En tant que pharmaciens, nous formulons nos produits pour maximiser cette adaptabilité.

Simple : nous sommes pharmaciens, pas marketeurs. Vincent et Matthieu ont 15 ans d’expertise pharmaceutique et formulent des produits selon des standards médicaux stricts. Contrairement aux marques lifestyle, nous garantissons :

  • Dosages thérapeutiques validés par études cliniques
  • Extraits concentrés (ratios 20:1 et 4:1) vs poudres brutes
  • 30% de polysaccharides garantis (les vrais actifs)
  • Contrôles laboratoire indépendants sur chaque lot

Distribution en pharmacies (validation par vos pairs)

Majeure. Une poudre de champignon contient le champignon entier broyé, avec très peu de principes actifs biodisponibles. Nos extraits concentrés 20:1 signifient que 200g de champignons donnent 10g d’extrait pur. Résultat : 20 fois plus d’actifs dans une seule gélule. C’est comme comparer un jus de fruit pressé à un fruit entier : la concentration change tout. Notre expertise pharmaceutique nous permet d’optimiser cette extraction pour une efficacité maximale.

Cela dépend de plusieurs facteurs : votre métabolisme, votre état de départ, et le type d’effet recherché.

  • Effets énergétiques (Cordyceps, Maca) : dès 30 minutes à 3 jours
  • Effets cognitifs (concentration, mémoire) : 1 à 2 semaines
  • Effets de fond (immunité, équilibre) : 3 à 4 semaines

Notre recommandation pharmaceutique : cure minimum de 2 mois pour des résultats optimaux et durables. Les adaptogènes travaillent en profondeur sur votre terrain, pas en surface.

Oui, et c’est même recommandé ! Les adaptogènes ont un effet synergique : ils amplifient mutuellement leurs bénéfices. Par exemple :

  • Énergie + Focus : pour une productivité maximale
  • Relaxation + Sommeil : pour une récupération complète
  • Énergie + Immunité : pour un boost global

En tant que pharmaciens, nous avons justement formulé nos produits pour qu’ils se complètent parfaitement sans surdosage.

Non, pas nécessairement. Contrairement à certains stimulants, les adaptogènes ne créent pas d’accoutumance ni de tolérance. Vous pouvez les prendre en continu. Cependant, nous recommandons une évaluation tous les 3 mois : si vos symptômes se sont améliorés, vous pouvez réduire la dose ou faire une pause. Comme toujours en pharmacie, on adapte au cas par cas.

Absolument. Nous ne formulons JAMAIS un produit sans validation scientifique rigoureuse. Chaque ingrédient de nos formules est soutenu par des études cliniques publiées, en particulier des essais randomisés en double aveugle contre placebo – le gold standard de la recherche scientifique.

Notre exigence : uniquement des études randomisées contrôlées en double aveugle

Nous ciblons spécifiquement les études randomisées en double aveugle car elles éliminent les biais et garantissent la fiabilité des résultats. C’est la méthode scientifique la plus rigoureuse pour valider l’efficacité réelle d’un ingrédient.

Exemples concrets de notre rigueur scientifique :

  • Le Cordyceps : 40+ études sur l’ATP et l’énergie cellulaire
  • Le Maca noir : 15+ études sur performances et libido
  • Le Reishi : 100+ études sur immunité et stress
  • Le Lion’s Mane : Plusieurs essais cliniques randomisés en double aveugle démontrant ses effets sur la cognition, dont une étude sur 41 adultes montrant une amélioration de la vitesse de traitement cognitif et une réduction du stress après 28 jours
  • L’Ashwagandha : 50 études cliniques menées selon les standards les plus élevés (randomisées, en double aveugle, contrôlées par placebo)
  • L’Éleuthérocoque : Plus de 1000 études publiée

    Notre engagement : transparence et traçabilité totales

    Tous nos ingrédients sont dosés aux niveaux cliniquement prouvés dans ces études. Nous ne nous contentons pas de « saupoudrer » des ingrédients pour faire joli sur l’étiquette. Chaque formule respecte les dosages validés par la science, garantissant une efficacité réelle et mesurable.

FAQ - Produits adaptogènes

Besoin d’en savoir plus sur un produit en particulier ? Cette section répond à vos questions sur les caractéristiques, l’utilisation, la composition et l’entretien de nos produits, pour vous accompagner au mieux dans votre expérience d’achat.

Vos produits sont-ils testés en laboratoire ?

Systématiquement. Chaque lot Biocles est analysé par un laboratoire indépendant français pour garantir :

  • L’absence de métaux lourds et pesticides
  • Le taux exact de polysaccharides (minimum 30%)
  • L’absence d’OGM et d’additifs
  • La conformité aux normes pharmaceutiques européennes

Cette traçabilité totale est un engagement non négociable pour nous, pharmaciens.

Question essentielle ! Nous utilisons uniquement les corps fructifères (la partie visible du champignon), car c’est là que se concentrent les polysaccharides actifs (30% minimum). Le mycélium (racines) contient principalement de l’amidon et très peu d’actifs. C’est une différence fondamentale que beaucoup de marques cachent. Chez Biocles, transparence pharmaceutique totale.

Nous sélectionnons nos matières premières selon des critères pharmaceutiques stricts :

  • Cordyceps : Cultivé en laboratoire (pas de prélèvement sauvage)
  • Maca noir : Origine Pérou, agriculture biologique certifiée
  • Reishi : Culture contrôlée en environnement optimal
  • Rhodiola : Origine Sibérie, altitude élevée (max de principes actifs)

Chaque origine est choisie pour garantir la concentration maximale en actifs et le respect de l’environnement.

Nous sélectionnons nos matières premières selon des critères pharmaceutiques stricts :

  • Cordyceps : Cultivé en laboratoire (pas de prélèvement sauvage)
  • Maca noir : Origine Pérou, agriculture biologique certifiée
  • Reishi : Culture contrôlée en environnement optimal
  • Rhodiola : Origine Sibérie, altitude élevée (max de principes actifs)

Chaque origine est choisie pour garantir la concentration maximale en actifs et le respect de l’environnement.

Absolument pas. Nos gélules contiennent :

  • L’extrait de champignon ou plante (dosage thérapeutique)
  • De l’huile MCT de coco bio (pour l’absorption)
  • Une gélule en cellulose végétale

Énorme différence en termes d’efficacité :

POUDRE :

  • Champignon entier broyé
  • 1-5% de polysaccharides
  • Faible biodisponibilité
  • Présence de chitine indigeste
  • Moins cher mais inefficace

EXTRAIT concentré (Biocles) :

  • Extraction des actifs purs
  • 30%+ de polysaccharides garantis
  • Biodisponibilité optimisée
  • Ratio 20:1 (20kg → 1kg d’extrait)
  • Efficacité pharmaceutique

Nos extraits coûtent plus cher mais délivrent de vrais résultats.

Oui, à 100%. Tous nos champignons et plantes sont certifiés Agriculture Biologique selon le référentiel européen. Cela garantit :

  • Absence de pesticides synthétiques
  • Absence d’OGM
  • Culture respectueuse de l’environnement
  • Contrôles réguliers par organismes indépendants

Le logo Bio figure sur tous nos emballages.

Totalement. Tous nos produits sont :

  • Déclarés à la DGCCRF (compl’alim)
  • Conformes au règlement européen sur les compléments alimentaires
  • Fabriqués selon les normes GMP (Good Manufacturing Practices)
  • Étiquetés selon la législation en vigueur

En tant que pharmaciens, la conformité réglementaire est notre priorité absolue.

Chaque pot Biocles possède un numéro de lot gravé sur l’étiquette. Avec ce numéro, vous pouvez :

  • Consulter le certificat d’analyse laboratoire
  • Connaître l’origine exacte des matières premières
  • Voir les résultats des tests de pureté
  • Accéder à la date de fabrication

C’est simple :

  • Dose standard : 1 à 2 gélules par jour selon l’intensité des symptômes
  • Quand : Au moment d’un repas (améliore l’absorption)
  • Durée : Cure de 30 jours minimum, idéalement 60-90 jours

Produits énergisants (Énergie, Focus) : privilégiez le matin ou midi Produits relaxants (Relaxation, Sommeil) : privilégiez l’après-midi ou le soir

Oui ! Nos gélules sont en cellulose végétale et peuvent être ouvertes. Vous pouvez mélanger la poudre dans :

  • Un yaourt
  • Un smoothie
  • Une compote
  • Votre boisson préférée

L’efficacité reste identique. Seul le goût peut être terreux (c’est normal, ce sont des champignons !).

Les adaptogènes sont extrêmement bien tolérés. Nos produits Biocles ne créent :

  • Pas de dépendance
  • Pas d’accoutumance
  • Pas d’effet rebond à l’arrêt
  • Pas d’interaction majeure connue

Dans de rares cas (moins de 1%), certaines personnes peuvent ressentir :

  • Légère digestion perturbée les premiers jours (adaptation)
  • Énergie trop forte si pris le soir (produits énergisants)

Dans la majorité des cas, oui. Cependant, par précaution pharmaceutique, nous recommandons de demander l’avis de votre médecin ou pharmacien si vous prenez :

  • Des anticoagulants
  • Des immunosuppresseurs
  • Des traitements pour le diabète
  • Des antidépresseurs

Les adaptogènes peuvent moduler l’efficacité de certains médicaments. Un professionnel de santé saura évaluer votre situation spécifique.

Nous le déconseillons par principe de précaution. Bien que les adaptogènes soient naturels, il n’existe pas suffisamment d’études sur les femmes enceintes ou allaitantes. En tant que pharmaciens responsables, nous préférons appliquer le principe de précaution maximal pour cette population vulnérable. Demandez toujours l’avis de votre gynécologue ou sage-femme.

Nos produits sont réservés aux adultes (18 ans et +). Nous n’avons pas de données suffisantes sur l’utilisation pédiatrique. Pour les adolescents (15-18 ans), une consultation avec un professionnel de santé est indispensable avant toute prise.

100% compatible ! Tous nos produits Biocles sont :

  • 100% végétaliens (gélules en cellulose végétale)
  • Sans produits d’origine animale
  • Sans lactose
  • Sans gluten
  • Certifiés Bio

Parfait pour tous les régimes alimentaires.

Pendant un repas, idéalement. Nos gélules contiennent de l’huile MCT de coco bio qui facilite l’absorption des actifs liposolubles. La présence de lipides alimentaires dans votre estomac optimise donc la biodisponibilité. C’est une formulation pharmaceutique pensée pour maximiser l’assimilation.

FAQ - Chanvre medical

Chaque gamme que nous proposons répond à des besoins spécifiques. Retrouvez ici toutes les informations concernant nos différentes collections : leurs caractéristiques, leurs avantages, et comment choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes.

Qu’est-ce que la gamme Chanvre Bioclès ?

La gamme Chanvre Bioclès regroupe des compléments alimentaires naturels issus du chanvre, comprenant huiles, gélules et produits topiques. Ces formulations sont conçues pour favoriser le bien-être, grâce à l’action des cannabinoïdes naturels extraits de la plante.

Le chanvre Bioclès provient d’une agriculture biologique, cultivée en France et en Suisse selon des pratiques respectueuses de l’environnement. Aucun pesticide ni engrais chimique n’est utilisé, et chaque lot est tracé depuis la graine jusqu’au produit fini.

L’extraction se fait à partir de fleurs de chanvre matures, par des procédés doux comme l’extraction au CO₂ supercritique. Cela préserve la richesse en cannabinoïdes tout en évitant les résidus chimiques.

Un produit « spectre large » (broad spectrum) contient l’ensemble des cannabinoïdes naturels (dont CBD, CBG, CBC, etc.) ainsi que les terpènes, mais sans THC détectable, pour bénéficier d’un effet d’entourage tout en restant conforme à la législation.

Les produits ne contiennent pas de THC détectable (≤0,00%), conformément à la réglementation européenne. Ils sont testés en laboratoire pour garantir leur légalité et l’absence d’effets psychotropes.

  • CBD (cannabidiol) : apaisant, non psychotrope, utilisé pour le stress, la récupération, le confort articulaire…

  • CBG (cannabigerol) : « molécule mère », réputée pour ses effets sur la concentration, l’équilibre et l’inflammation.

  • CBN (cannabinol) : issu du vieillissement du THC, non psychotrope, réputé pour ses effets relaxants, notamment sur le sommeil et l’endormissement.

  • D’autres cannabinoïdes (CBC, etc.) : participent à l’effet d’entourage, maximisant les bienfaits.

  • Favoriser la relaxation, la gestion du stress et du sommeil

  • Apporter un meilleur confort articulaire ou musculaire

  • Soutenir la récupération, l’équilibre émotionnel et une sensation de bien-être général

Selon le mode de prise :

  • Huiles sublinguales : 15 à 30 minutes pour l’effet, durée 4 à 6h

  • Gélules/comprimés : 30 à 60 minutes, durée 6 à 8h

  • Topiques (massage) : selon la zone, apaisement local plus rapide

Oui, l’efficacité des cannabinoïdes comme le CBD, le CBG et le CBN fait l’objet de recherches scientifiques et de plusieurs études randomisées en double aveugle, reconnues comme la référence en matière de preuve clinique. Plusieurs essais contrôlés et randomisés ont évalué le CBD pour réduire l’anxiété, améliorer la qualité du sommeil, soulager des douleurs ou encore diminuer la fréquence des crises d’épilepsie, avec des résultats favorables pour certains usages (sommeil, anxiété, douleur chronique, formes rares d’épilepsie).

Pour le CBN, des études récentes en double aveugle démontrent une amélioration de la qualité du sommeil et une bonne tolérance, en particulier lorsque le CBN est utilisé seul ou en association avec le CBD. Quant au CBG, les premiers essais sur ses effets sur la concentration, l’attention, ou l’inflammation suggèrent également un potentiel, mais davantage de recherches humaines à grande échelle sont encore nécessaires

FAQ - Produits chanvre medical

Besoin d’en savoir plus sur un produit en particulier ? Cette section répond à vos questions sur les caractéristiques, l’utilisation, la composition et l’entretien de nos produits, pour vous accompagner au mieux dans votre expérience d’achat.

Quelle posologie/trouver le bon dosage ?

Commencez avec la dose recommandée sur l’emballage, puis adaptez selon votre ressenti. Le dosage dépend du poids, du métabolisme et du besoin. N’hésitez pas à consulter un professionnel de santé ou nous contacter pour des besoins spécifiques.

Il est possible d’effectuer des cures de quelques semaines, en adaptant la prise au moment où le besoin se fait sentir (soir pour le sommeil, journée pour l’équilibre ou la récupération).

Oui, progressivement et dans la limite des recommandations. L’écoute du ressenti est importante. La dose journalière recommandée est de 50mg/jour de CBD.

Oui, progressivement et dans la limite des recommandations. L’écoute du ressenti est importante. La dose journalière recommandée est de 50mg/jour de CBD.

  • Adultes : OK selon posologie et antécédents

  • Femmes enceintes/allaitantes : contre-indiqué

  • Enfants/adolescents : contre indiqué

  • Seniors, sportifs, salariés : utilisation possible dans le respect des précautions

Contre – Indications :

  • Insuffisance hépatique sévère ou atteinte biologique prédictive
  • Insuffisance rénale sévère
  • Maladies ou antécédents de troubles cardio ou cérébrovasculaires sévères (IDM, AVC)
  • Femmes enceintes ou allaitantes
  • Les moins de 18 ans sans avis médical
  • Les médicaments à marge thérapeutique étroite

Effets secondaires :

Troubles digestifs (diarrhées, nausées, vomissements) et épisodes de somnolences légères

Non, les cannabinoïdes non psychotropes comme le CBD ne créent pas de dépendance ni d’accoutumance documentée.

Oui, les produits ne sont pas psychotropes et ne contiennent pas de THC. Toutefois, si une somnolence apparaît, il est préférable d’adapter la prise.

Gestion du sommeil, du stress, des douleurs et inflammations, apport d’un équilibre global, récupération sportive…

Chaque lot est tracé de la plante au produit fini, avec analyses systématiques en laboratoire indépendant pour vérifier cannabinoïdes, absence de THC, pesticides, métaux lourds.

Extraction au CO₂ supercritique, préservant l’intégrité des principes actifs.

Tous les lots font l’objet d’analyses, avec certificat accessible sur demande, indiquant la composition et conformité réglementaire.

Les produits sont vegan, sans additifs ni colorants, garantis sans OGM, et sans allergènes majeurs. Les capsules sont d’origine végétales.

  • Huiles : absorption rapide, dosage flexible

  • Gélules/comprimés : prise discrète, dosage précis

  • Topique/massage : action locale sans passage systémique
    Selon vos besoins, le format peut varier.

  • Les produits font-ils « planer » ? Non, il n’y a ni effet planant ni euphorisant.

  • Est-ce une drogue ? Non, le CBD et autres cannabinoïdes non psychotropes sont autorisés, non classés comme stupéfiants.

  • Peut-on prendre avec de l’alcool ? À éviter, car l’alcool peut amplifier des effets de somnolence.

  • Est-ce légal ? Oui, la teneur en THC est nulle chez Bioclès.

Non, avec la gamme Chanvre Bioclès vous ne risquez pas de perdre votre permis de conduire ni d’être considéré comme dopé lors d’un contrôle, que ce soit routier ou en compétition sportive. La force de nos produits repose sur l’absence totale de THC détectable, ce qui signifie qu’ils sont conformes aux seuils réglementaires européens et français (moins de 0,3 % de THC), garantissant qu’aucun test ne pourra détecter la présence de cette substance illicite. Cette conformité permet également à nos produits d’être distribués en pharmacie, assurant ainsi sécurité et traçabilité pour tous les utilisateurs, y compris les conducteurs et les sportifs soumis à des contrôles anti-dopage

Bioclès en quelques chiffres

Créée en 2022, les produits Bioclès sont sur le marché depuis 2023 et les retours positifs de nos utilisateurs et professionnels de santé qui les conseillent sont très prometteurs.

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Patients ont pu bénéficier de nos produits sur le conseil de leur pharmacien
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Pharmacies ont déjà référencé nos produits
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C’est le score de satisfaction de nos patients et professionnels de santé
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du chiffre d’affaires est dédié à la recherche et au développement
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Produits sains
Bio & Naturels
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Efficacité
Produits riches en actifs
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Haute qualité
Créé en France par des pharmaciens
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Sécurité maximale
Traçabilité & Analyse laboratoire